Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: August 2026

Welche Daten wir erheben

Wenn du über diese Website, das WhatsApp-Chat-Widget, das Buchungswidget (Smoobu) oder per E-Mail mit uns in Kontakt trittst, können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Inhalt deiner Nachrichten und Buchungsanfragen
• ggf. Firmendaten für die Rechnungsstellung

Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich verwendet, um deine Buchungsanfragen zu bearbeiten, mit dir als Gast zu kommunizieren und, auf Anfrage, Rechnungen oder Quittungen auszustellen.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des Beherbergungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer

Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie anschließend für die Zeit gespeichert, die zur Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten nach italienischem Recht erforderlich ist (in der Regel 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen).

Empfänger der Daten

Deine Daten werden an folgende Dritte weitergegeben, soweit für den jeweiligen Dienst erforderlich:

• Smoobu — Buchungsverwaltungssoftware, die als Auftragsverarbeiter fungiert
• Google — Google Maps und Google Fonts (Karte und Website-Grafik) sowie Google Analytics (Nutzungsstatistiken, nur mit deiner Zustimmung)
• WhatsApp / Meta — wenn du uns über den WhatsApp-Chat-Kanal (wa.me) kontaktierst, gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte.

Cookies

Diese Website verwendet keine Werbe-Cookies — es ist kein Meta Pixel im Einsatz. Der einzige automatisch und ohne Einwilligung gespeicherte Wert ist die von dir gewählte Chat-Sprache (localStorage), rein technisch-funktional.

Das Smoobu-Buchungswidget ist für die Kernfunktion der Seite (Direktbuchung) notwendig und immer aktiv. Die eingebettete Google-Maps-Karte und Google Analytics (aggregierte Nutzungsstatistiken) dagegen laden nicht automatisch: Sie werden erst nach deiner Zustimmung über das Cookie-Banner beim ersten Besuch aktiviert. Du kannst deine Wahl jederzeit über den Tab 🍪 unten links ändern, der nach der ersten Entscheidung sichtbar bleibt.

Automatischer virtueller Assistent

Die Chat-Schaltfläche auf dieser Seite ist ein automatischer Assistent, der häufige Fragen anhand einer vordefinierten Liste von Antworten beantwortet: Es handelt sich nicht um Cristian persönlich, und seine Antworten können trotz sorgfältiger Pflege Ungenauigkeiten oder Fehler enthalten. Dies wird beim Öffnen des Chats klar angezeigt, gemäß Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (KI-Verordnung) zur Transparenz von Systemen, die mit Menschen interagieren. Bei Anliegen, die der Assistent nicht klären kann, verbindet er dich direkt mit Cristian auf WhatsApp.

Stornierung und Widerrufsrecht

Bei Verträgen über Unterkünfte mit einem bestimmten Anreise- und Abreisedatum, wie bei Buchungen dieser Unterkunft, schließt das Gesetz (Art. 59 Abs. 1 lit. n des italienischen Verbrauchergesetzbuchs, zur Umsetzung von Art. 16 lit. l der Richtlinie 2011/83/EU) das allgemeine 14-tägige Widerrufsrecht, das für die meisten Fernabsatzverträge gilt, ausdrücklich aus — dieselbe Ausnahme gilt für Hotels, Pensionen und Plattformen wie Airbnb oder Booking.com.

Das bedeutet nicht, dass Stornierungen unmöglich sind: Unsere Geschäftsbedingungen sehen eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise vor (Bedingungen zum Zeitpunkt der Buchung angezeigt). Bei Unvorhergesehenem schreib uns trotzdem: wir finden immer eine Lösung.

Deine Rechte

Gemäß DSGVO hast du jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit bezüglich deiner Daten. Du kannst diese Rechte ausüben, indem du uns unter madyhometrento@gmail.com kontaktierst. Du hast außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen — in Italien beim Garante per la protezione dei dati personali oder bei der Datenschutzbehörde deines Wohnsitzlandes in der EU.